Zahlungsabwicklung, Stornierungen und Rückerstattungen über die Buchungs-App

Buchungen, die über die Buchungs-App getätigt werden, können auf verschiedene Arten bezahlt werden, abhängig davon, wie Sie Ihre Services und Preise konfiguriert haben. Diese umfassen:

• Kredit- oder Debitkarten
• Verwendungscredits
• Kostenlos (z.B. Jahreskarte)

Lesen Sie jede Methode sorgfältig durch, da jede unterschiedliche Stornierungsrichtlinien hat.

Kredit- oder Debitkartenzahlungen

Buchungen, die mit Kredit- oder Debitkarten bezahlt werden, belasten den Benutzer mit echtem Geld. Dafür fügt IOTee eine Buchungsgebühr hinzu, die dem Benutzer berechnet wird. Diese Gebühr wird beim Checkout hinzugefügt und dem Benutzer deutlich angezeigt, bevor er seine Zahlung abschließt.

Zahlungen werden am Tag der Buchung erfasst. Das bedeutet, dass Benutzer, die im Voraus gebucht haben, die Möglichkeit haben, ihre Buchung bis zum Tag der Buchung zu stornieren oder zu bearbeiten, bevor sie belastet werden.

Wenn die Buchung am selben Tag wie die Buchung erfolgt, wird die Zahlung sofort erfasst. Stornierungen sind nicht erstattungsfähig, sobald die Zahlung erfasst wurde. Der Benutzer wird darüber informiert, bevor er die Buchung abschließt und wenn er die Stornierung seiner Buchung beantragt.

Verwendungscredits

Buchungen, die mit Verwendungscredits aus ihrem Virtual Key bezahlt werden, belasten den Benutzer nicht mit echtem Geld. Verwendungscredits werden abgezogen, wenn der Benutzer über ausreichende Credits verfügt, um die Buchung zu bezahlen.

Stornierungen von Buchungen, die mit Verwendungscredits gemacht wurden, führen zur Rückgabe der Credits auf den Virtual Key des Benutzers.

Kostenlos

Wenn Sie einen Preis von €0 angegeben haben und der Benutzer die richtige Benutzergruppe hat, um diesen Preis zu erhalten, wird der Benutzer nicht belastet und kann ohne Angabe einer Zahlungsmethode weiterhin buchen.

Stornierungen können frei vorgenommen werden.

Vergleich der Zahlungsoptionen in der Buchungs-App

Aktualizováno dne: 09/07/2024