Question 1

Buchungsversatz

Accepted Answer

Buchungsversatz

Gäste benötigen oft Zugang zu ihrem Golfcart vor ihrer Startzeit oder das Cart muss blockiert werden, um zu verhindern, dass ein anderer Gast es nimmt. In solchen Fällen kann ein Buchungsversatz angewendet werden.

Der Buchungsversatz ermöglicht es Ihnen, zu steuern, wie früh ein Gast auf das Cart zugreifen kann, bevor seine Buchung beginnt, und verhindert gleichzeitig, dass andere das Cart vorher nehmen.

Um den Buchungsversatz anzupassen, ziehen Sie einfach den Schieberegler nach links oder rechts und speichern Sie dann. Dies gilt für alle Buchungen und tritt sofort nach dem Speichern in Kraft.

| Der Buchungsversatz kann von 0 Minuten bis 2 Stunden eingestellt werden.

Im folgenden Beispiel kann mit einem Versatz von 20 Minuten eine Buchung, die um 07:30 beginnt, ab 07:10 genommen werden. Wenn der Gast seine Buchung früher öffnet, sieht er einen Countdown, der ihm sagt, wann er sein Cart entsperren kann.

|| Der standardmäßige Buchungsversatz beträgt 30 Minuten. ||| Der Buchungsversatz gilt nicht für Buchungen bei Verwendung der automatischen Entriegelung.

Question 2

Erste Schritte mit Buchungen

Accepted Answer

Erste Schritte mit Buchungen

IOTee ermöglicht es Ihnen, Buchungen für Ihre Wagen zu erstellen. Es gibt 3 Möglichkeiten, einen Wagen zu buchen. Folgen Sie einem der Links unten, um zu sehen, wie Sie jede Methode verwenden können:

|| Wenn Sie mit einer Buchungsplattform integriert haben, müssen alle Buchungen über Ihre Buchungsplattform verwaltet werden.

Buchungseinstellungen

Es ist wichtig, Ihre Buchungseinstellungen zu konfigurieren, um das Beste aus Ihrem IOTee-System herauszuholen. Hier können Sie Ihre Öffnungszeiten festlegen, Ihre Preise einstellen und die Buchungs-App aktivieren oder deaktivieren, um Ihren Gästen die Online-Buchung zu ermöglichen.

Um Ihre Buchungseinstellungen anzupassen, gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Buchungseinstellungen.

Wir haben Artikel zu:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8991d52e0a4be

Question 3

Produkte, Preise & Benutzergruppen

Accepted Answer

Produkte, Preise & Benutzergruppen

Produkte sind obligatorisch, wenn Sie Buchungen mit IOTee erstellen oder Ihren Gästen und Mitgliedern die Online-Buchung ermöglichen möchten. Jede Produkte kann mehrere Preise für verschiedene Benutzergruppen haben.

Bitte folgen Sie den Schritten in diesem Artikel, um Ihre Preise korrekt einzurichten.

1. Benutzergruppen

Eine Benutzergruppe ist eine Kategorie, die Sie Ihren Mitgliedern zuweisen können. Sie können jede beliebige Benutzergruppe erstellen. Ein Golfclub könnte folgende Benutzergruppen haben:

Gast
Mitglied
Senior
Jahreskarte

Es wird empfohlen, Ihre Benutzergruppen zuerst zu definieren, bevor Sie Ihre Produkte erstellen.

2. Produkte

Eine Produkte definiert eine Verleihung, die Sie anbieten, zum Beispiel 18 Löcher.

Jede Produkte muss eine Dauer haben. Die Dauer bestimmt, wie lange der Wagen gebucht wird.

Ein Golfclub könnte Produkte wie folgt haben:

18 Löcher - 06:00 Stunden
9 Löcher - 03:00 Stunden

|| Tipp: Produkte sollten KEINE Dinge wie "Jahreskarte" oder "Mitglied" enthalten. Diese werden als Preise betrachtet.

3. Preise

Sie könnten verschiedene Preise je nach Benutzergruppe haben. Zum Beispiel könnte ein Mitglied einen niedrigeren Preis haben a

Question 4

Buchen Sie einen Cart für Ihre Gäste

Accepted Answer

Buchen Sie einen Cart für Ihre Gäste

Sie können Carts direkt im IOTee Dashboard im Namen Ihrer Gäste und Mitglieder buchen. Ihre Gäste erhalten eine E-Mail-Bestätigung, die einen Link zum Entsperren des Carts enthält. Sie können diesen Link während der Buchungszeit verwenden.

Für ältere Nutzer kann auch eine Cart-Buchung so geplant werden, dass sie automatisch entsperrt wird. Dadurch entfällt die Notwendigkeit eines Smartphones, um auf den Cart zuzugreifen.

Wählen Sie Neue Buchung

Erstellen Sie Ihre Buchung

|| Sie müssen mindestens einen Service erstellt haben, bevor Sie Buchungen erstellen können. Weitere Informationen zu Services finden Sie hier.

Datumsauswahl - Der Tag der Buchung
Service - Die Service-Dauer bestimmt, wie lange der Cart gebucht wird
Preis (optional) - Wird dem Benutzer nicht in Rechnung gestellt, dient nur zu Berichtszwecken
Zeitfenster - Es werden nur verfügbare Zeitfenster angezeigt, zusammen mit einer Anzahl verfügbarer Carts
Cart-Auswahl - Ein empfohlener Cart wird automatisch ausgewählt (mit einem gelben Stern markiert), Sie können jedoch auch manuell jeden verfügbaren Cart auswählen.
Fahrername
E-Mail-Adresse (optional) - Wenn angegeben, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zum Zugriff auf den Car

Question 5

Cart-Tracking

Accepted Answer

Cart-Tracking

Cart-Marker-Farben

Die Carts zeigen je nach Status des Carts unterschiedliche Farben:

${color}#406dfa - Das Cart befindet sich in einer Parkzone
${color}#bfa056 - Das Cart befindet sich außerhalb der Parkzonen
${color}#ffb700 - Das Cart bewegt sich
${color}#f00000 - Das Cart ist offline

Wie oft senden die Geräte Standorte?

Das Cart sendet seinen Standort in unterschiedlichen Intervallen, abhängig von:

Wenn das Cart gesperrt ist - Etwa alle 3 Stunden
Wenn das Cart sich bewegt - Bis zu alle 10 Sekunden
Wenn das Cart gestoppt hat - Einmal, nach 10 Sekunden

Fahr- und Fahrerinformationen

Fahrername und Dienst (z.B. 18 Löcher/9 Löcher) (3) werden auf der Karte angezeigt, wenn Sie diese Informationen beim Entsperren des Carts festlegen. Falls das Cart durch eine Buchung entsperrt wird, werden diese Daten automatisch hinzugefügt.

Ein Klick auf das Cart zeigt auch den Standortverlauf bis zu seinem aktuellen Standort (4).

| Wenn Sie ein Cart ausgewählt haben, folgt die Karte dem Cart, während es sich bewegt

Gruppierung von Cart-Markern

Wenn die Gruppierung aktiviert ist, werden nahegelegene Carts zusammengefasst und die Anzahl wird angezeigt. Dies ist ideal für Standorte mit größeren Flottengrößen. Ein Klick auf die Gruppe zeigt die einzelnen Carts an. Sie können dies

Question 6

Cart-Einstellungen

Accepted Answer

Cart-Einstellungen

Ein Klick auf eines der Carts in der Flottenübersicht öffnet ein Fenster auf der rechten Seite. Hier können Sie Schnellaktionen durchführen, Informationen anzeigen, das Cart entsperren/sperren oder Einstellungen für das spezifische Cart konfigurieren.

Das Fenster ist in zwei Tabs unterteilt:

Info
Einstellungen

Cart-Info-Tab

Schnellaktionen

Sperren/Entsperren
Verfolgen - Dies führt Sie direkt zum Cart auf der Karte
Schlüsselsystem umschalten

Informationen

Cart-Nummer
Cart-Name
Cart-Seriennummer
Kilometerzähler (Gesamtstrecke in km)
Geräte-ID
QR-Code

Cart-Einstellungen-Tab

Allgemein

Cart-Nummer
Cart-Name (optional)
Cart-Seriennummer (optional)
Cart-Symbol - Symbol, das auf dem Kartenmarker angezeigt wird - ${color}[#2a9d8f](Lassen Sie uns wissen, wenn Sie andere Symbole benötigen!)
Im Dienst - Wenn ein Cart außer Dienst gestellt wird, wird die QR-Code-/Scan to Ride-Funktionalität deaktiviert.

Fahrzeug

Seriennummer
Cart-Typ (Hersteller/Modell)
Batterietyp
Notizen (z.B. Pritschenwagen)

Notizen

Speichern Sie eine relevante Notiz für dieses Cart. z.B. "Batteriewasser nachfüllen" (optional) || Notizen werden in der Informationsspalte der Flottenübe

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