Question 1

Buchungsversatz

Accepted Answer

Buchungsversatz

Gäste benötigen oft Zugang zu ihrem Golfcart vor ihrer Startzeit oder das Cart muss blockiert werden, um zu verhindern, dass ein anderer Gast es nimmt. In solchen Fällen kann ein Buchungsversatz angewendet werden.

Der Buchungsversatz ermöglicht es Ihnen, zu steuern, wie früh ein Gast auf das Cart zugreifen kann, bevor seine Buchung beginnt, und verhindert gleichzeitig, dass andere das Cart vorher nehmen.

Um den Buchungsversatz anzupassen, ziehen Sie einfach den Schieberegler nach links oder rechts und speichern Sie dann. Dies gilt für alle Buchungen und tritt sofort nach dem Speichern in Kraft.

| Der Buchungsversatz kann von 0 Minuten bis 2 Stunden eingestellt werden.

Im folgenden Beispiel kann mit einem Versatz von 20 Minuten eine Buchung, die um 07:30 beginnt, ab 07:10 genommen werden. Wenn der Gast seine Buchung früher öffnet, sieht er einen Countdown, der ihm sagt, wann er sein Cart entsperren kann.

|| Der standardmäßige Buchungsversatz beträgt 30 Minuten. ||| Der Buchungsversatz gilt nicht für Buchungen bei Verwendung der automatischen Entriegelung.

Question 2

Erlauben Sie Ihren Gästen, online zu buchen

Accepted Answer

Erlauben Sie Ihren Gästen, online zu buchen

Ihre Gäste und Mitglieder können Carts online über unsere Buchungs-App buchen. Die Nutzung der Buchungs-App ist optional. Um sie zu nutzen, müssen Sie zuerst Ihre Services und Preise einrichten und auch Ihr Stripe-Konto aktivieren, um Online-Zahlungen abwickeln zu können.

||| Die Buchungs-App steht Clubs mit einer Integration nicht zur Verfügung. Wenn Sie eine Integration verwenden, müssen Buchungen über die integrierte Plattform verwaltet werden.

Club Einrichtung

Buchungs-App

Ihre Gäste und Mitglieder können unsere Buchungs-App verwenden. Sie können diese über ihren mobilen Webbrowser aufrufen: https://bookings.iotee.eu

Sobald Ihre Gäste sich in der Buchungs-App registriert haben, werden sie automatisch eingeloggt.

Die Buchungs-App ermöglicht es ihnen:

Nach Ihrem Club zu suchen
Ein Buchungsdatum auszuwählen und einen verfügbaren Zeitraum zu wählen.
Ihren Cart auszuwählen
Bei Bedarf zu bezahlen
Auf ihre Buchungen und ihre Carts während der Buchungszeit zuzugreifen

Die Preise in der Buchungs-App werden von Ihren Benutzergruppen gesteuert.

Kontrolle über die Preise (Benutzergruppen)

Question 3

Produkte, Preise & Benutzergruppen

Accepted Answer

Produkte, Preise & Benutzergruppen

Produkte sind obligatorisch, wenn Sie Buchungen mit IOTee erstellen oder Ihren Gästen und Mitgliedern die Online-Buchung ermöglichen möchten. Jede Produkte kann mehrere Preise für verschiedene Benutzergruppen haben.

Bitte folgen Sie den Schritten in diesem Artikel, um Ihre Preise korrekt einzurichten.

1. Benutzergruppen

Eine Benutzergruppe ist eine Kategorie, die Sie Ihren Mitgliedern zuweisen können. Sie können jede beliebige Benutzergruppe erstellen. Ein Golfclub könnte folgende Benutzergruppen haben:

Gast
Mitglied
Senior
Jahreskarte

Es wird empfohlen, Ihre Benutzergruppen zuerst zu definieren, bevor Sie Ihre Produkte erstellen.

2. Produkte

Eine Produkte definiert eine Verleihung, die Sie anbieten, zum Beispiel 18 Löcher.

Jede Produkte muss eine Dauer haben. Die Dauer bestimmt, wie lange der Wagen gebucht wird.

Ein Golfclub könnte Produkte wie folgt haben:

18 Löcher - 06:00 Stunden
9 Löcher - 03:00 Stunden

|| Tipp: Produkte sollten KEINE Dinge wie "Jahreskarte" oder "Mitglied" enthalten. Diese werden als Preise betrachtet.

3. Preise

Sie könnten verschiedene Preise je nach Benutzergruppe haben. Zum Beispiel könnte ein Mitglied einen niedrigeren Preis haben a

Question 4

Cart-Einstellungen

Accepted Answer

Cart-Einstellungen

Ein Klick auf eines der Carts in der Flottenübersicht öffnet ein Fenster auf der rechten Seite. Hier können Sie Schnellaktionen durchführen, Informationen anzeigen, das Cart entsperren/sperren oder Einstellungen für das spezifische Cart konfigurieren.

Das Fenster ist in zwei Tabs unterteilt:

Info
Einstellungen

Cart-Info-Tab

Schnellaktionen

Sperren/Entsperren
Verfolgen - Dies führt Sie direkt zum Cart auf der Karte
Schlüsselsystem umschalten

Informationen

Cart-Nummer
Cart-Name
Cart-Seriennummer
Kilometerzähler (Gesamtstrecke in km)
Geräte-ID
QR-Code

Cart-Einstellungen-Tab

Allgemein

Cart-Nummer
Cart-Name (optional)
Cart-Seriennummer (optional)
Cart-Symbol - Symbol, das auf dem Kartenmarker angezeigt wird - ${color}[#2a9d8f](Lassen Sie uns wissen, wenn Sie andere Symbole benötigen!)
Im Dienst - Wenn ein Cart außer Dienst gestellt wird, wird die QR-Code-/Scan to Ride-Funktionalität deaktiviert.

Fahrzeug

Seriennummer
Cart-Typ (Hersteller/Modell)
Batterietyp
Notizen (z.B. Pritschenwagen)

Notizen

Speichern Sie eine relevante Notiz für dieses Cart. z.B. "Batteriewasser nachfüllen" (optional) || Notizen werden in der Informationsspalte der Flottenübe

Question 5

Erste Schritte mit Buchungen

Accepted Answer

Erste Schritte mit Buchungen

IOTee ermöglicht es Ihnen, Buchungen für Ihre Wagen zu erstellen. Es gibt 3 Möglichkeiten, einen Wagen zu buchen. Folgen Sie einem der Links unten, um zu sehen, wie Sie jede Methode verwenden können:

|| Wenn Sie mit einer Buchungsplattform integriert haben, müssen alle Buchungen über Ihre Buchungsplattform verwaltet werden.

Buchungseinstellungen

Es ist wichtig, Ihre Buchungseinstellungen zu konfigurieren, um das Beste aus Ihrem IOTee-System herauszuholen. Hier können Sie Ihre Öffnungszeiten festlegen, Ihre Preise einstellen und die Buchungs-App aktivieren oder deaktivieren, um Ihren Gästen die Online-Buchung zu ermöglichen.

Um Ihre Buchungseinstellungen anzupassen, gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Buchungseinstellungen.

Wir haben Artikel zu:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8991d52e0a4be

Question 6

Buchen Sie einen Cart für Ihre Gäste

Accepted Answer

Buchen Sie einen Cart für Ihre Gäste

Sie können Carts direkt im IOTee Dashboard im Namen Ihrer Gäste und Mitglieder buchen. Ihre Gäste erhalten eine E-Mail-Bestätigung, die einen Link zum Entsperren des Carts enthält. Sie können diesen Link während der Buchungszeit verwenden.

Für ältere Nutzer kann auch eine Cart-Buchung so geplant werden, dass sie automatisch entsperrt wird. Dadurch entfällt die Notwendigkeit eines Smartphones, um auf den Cart zuzugreifen.

Wählen Sie Neue Buchung

Erstellen Sie Ihre Buchung

|| Sie müssen mindestens einen Service erstellt haben, bevor Sie Buchungen erstellen können. Weitere Informationen zu Services finden Sie hier.

Datumsauswahl - Der Tag der Buchung
Service - Die Service-Dauer bestimmt, wie lange der Cart gebucht wird
Preis (optional) - Wird dem Benutzer nicht in Rechnung gestellt, dient nur zu Berichtszwecken
Zeitfenster - Es werden nur verfügbare Zeitfenster angezeigt, zusammen mit einer Anzahl verfügbarer Carts
Cart-Auswahl - Ein empfohlener Cart wird automatisch ausgewählt (mit einem gelben Stern markiert), Sie können jedoch auch manuell jeden verfügbaren Cart auswählen.
Fahrername
E-Mail-Adresse (optional) - Wenn angegeben, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zum Zugriff auf den Car

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